Todo proprietário de um negócio quer ser um destaque no seu segmento e atender com excelência seus clientes. A recepção e atendimento é o primeiro contato que muitos clientes possuem com a sua marca, negócio ou empresa. É nela que a primeira impressão surge e por isso é importante.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE ATENDIMENTO E RECEPÇÃO?

A recepção é onde o cliente pode buscar as primeiras informações sobre a empresa, sendo um serviço que deve ser feito por profissionais simpáticos e educados. Entretanto o atendimento vai além da recepção, é atender a necessidade do cliente, respeitar, promover uma experiência positiva em relação a empresa.

QUAL A IMPORTÂNCIA DESSE SERVIÇO?

Ter uma boa recepção e atendimento é um dos primeiros passos para transformar a experiência que o cliente terá com o seu negócio, assim aumentando a taxa de fidelização e formando parcerias solidas com seu público.